Joignez n'importe quel utilisateur sur n'importe quelle plate-forme grâce à une assistance transparente, quel que soit le système d'exploitation, afin de vous connecter rapidement et de résoudre les problèmes.
Des résolutions plus rapides, une assistance rationalisée et des flux de travail simplifiés
Avec Rescue, démarrez une session d’assistance à distance en un clic sur appareil mobile, tablette ou ordinateur.
Récupérez facilement des informations système, contrôlez les appareils à distance, envoyez des configurations de périphériques, y compris l’intégration à des applications, sur n’importe quel appareil dans le réseau ou en dehors de celui-ci.
Avec Rescue, restez à l’affût des menaces et protégez votre entreprise.
Bénéficiez des fonctionnalités clés en main telles que la sécurité et les contrôles soumis à autorisation, la validation des codes PIN et les restrictions d’IP, la résidence des données et la personnalisation du stockage, mais aussi la protection que vous attendez de l’authentification unique, de la synchro AD et du chiffrement AES sur 256 bits.
Les processus centralisés et les intégrations fluides permettent aux agents et aux employés de résoudre rapidement n’importe quel problème.
Rescue permet aux techniciens du centre d'assistance d’identifier et d’offrir des résolutions efficaces sans interruption, même sur les appareils inactifs.
Contrôlez la façon dont vos clients vivent l’expérience de l’assistance à distance par ordinateur.
Grâce à une interface adaptable pour les entreprises, vous pouvez complètement personnaliser l’assistance clientèle, de votre ligne d'assistance et de votre outil de chat, à l’expérience du SDK (Software Development Kit) et à plus de 10 méthodes de connexion au choix.
Gérez tout depuis un centre de contrôle centralisé qui vous permet de personnaliser les paramètres de sécurité, de créer un nombre illimité de groupes d'utilisateurs, d'enregistrer des sessions et de surveiller les performances de l'équipe en temps réel pour que tout le monde reste opérationnel.
Pourquoi choisir LogMeIn Rescue ?
Rescue est-il différent de LogMeIn Rescue ?
Qui peut utiliser le logiciel d'assistance informatique à distance de Rescue ?
Quels appareils LogMeIn Rescue prend-il en charge ?
Quels systèmes d'exploitation Rescue prend-il en charge ?
Quelles intégrations LogMeIn Rescue propose-t-il ?
Offrez à vos clients une assistance à distance de niveau professionnel grâce aux outils dont vous avez besoin pour évaluer, gérer et sécuriser efficacement votre service d'assistance informatique, le tout à partir d'une plateforme centralisée.
